杭州康莱德酒店拥有324间奢华客房，其中包含25间套房。酒店房间宽敞舒适，时尚流畅的设计手法和木制装饰搭配超宽视野的落地窗，让人眼前一亮。置身客房内可纵览全城风光，将钱塘江的壮阔以及西湖的柔情尽收眼底。入住套房或行政客房的宾客，可尊享行政楼层礼遇，在行政酒廊享受免费早餐、下午茶、夜间鸡尾酒、全天软饮等尊贵服务。
拥有3个风格迥异的餐厅以及1个大堂吧为宾客提供舒适温馨的环境，精致诱人的美食以及城市全景。古典与现代精彩碰撞的里安餐厅位于空中50层，为客人打造地道的本地特色菜式，不仅风味独特、令人垂涎，更有着艺术品般的创意呈现方式。个性化包厢均设有独立的洗手间，为宾客营造出私密而又尊贵的用餐氛围；与澜餐厅以西湖垂柳为灵感命名，全天候提供各种中式，地中海式和亚洲美味；宿汐日本料理餐厅内设寿司吧和铁板料理台，诠释日式传统菜肴；锦瑟大堂吧白天是舒适温馨的茶吧，夜晚则摇身一变为流淌轻歌妙韵的优雅酒吧，乐享闹市中的休闲时光。
杭州康莱德酒店拥有1,604平方米的灵活宴会活动空间，是举办企业活动，私人派对及婚礼宴会的理想场所。一个大宴会厅和8间多功能会议室，其中大宴会厅面积达800平方米，为各类社交活动提供先进的会议宴会设施与悉心个性化的服务。
在杭州康莱德酒店，客人们将享受到健康、充满活力、启迪灵感的住宿体验。您可在酒店8层的室内恒温泳池和配套齐全的健身中心尽情畅享健康生活。游泳池长25米，坐拥城市景观，繁忙过后，在泳池中畅游，或在按摩浴池中小憩一番，私享优雅与恬静。水疗中心内设7间独立的理疗间，其中包括2间双人贵宾房。
